Muchos empresarios, lo primero que piensan cuando se plantean diseñar una web para su negocio es “Vaya, otro gasto más…”. Es normal, nada ni nadie puede garantizarte que obtendrás un incremento de las ventas. Este es uno de los primeros errores, el sitio web de tu negocio es como una estancia más de tu negocio.

Los establecimientos comerciales tienen zona de recepción, ventas, sala de reuniones… Todos los espacios están rotulados o decorados según la imagen corporativa de la marca. Esta imagen que se proyecta se acompaña de tarjetas de visita, folletos comerciales, y todos los elementos de papelería corporativa. La página web es un elemento más, igual de importante que todo lo mencionado. Incluso, es un elemento que trabaja por ti las 24 horas del día para darte a conocer y conseguir nuevos clientes. Por eso, te explicamos en este artículos las 5 Cosas que hace una página web por tu negocio.

1. Te pone en el mapa.

 

Tanto literalmente como en sentido figurado. Cuando alguien busque negocios como el tuyo en Google tu página web aparecerá enseguida, sobre todo si la búsqueda se realiza cerca de tu ubicación. Debemos tener en cuenta que más de la mitad de la gente que navega en internet lo hace desde el smartphone o la tablet. Muchos lo hacen mientras pasean por la calle, ven tu escaparáte y se meten en Google a ver qué encuentran. Aparecer en Google Maps es imprescindible. En sentido figurado es importante estar en la red. Los clientes potenciales buscan información y opiniones sobre los establecimientos y negocios. Incluso los proveedores, muchos de ellos consultan en la red para saber quién eres. Es por esto que la presencia online con una página web atractiva es muy importante.

 

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2. Dice a todo el mundo por qué eres el mejor.

 

Una vez que te encuentren en Google viene lo más importante: cómo decirle a tus visitantes quién eres y a qué te dedicas. En definitiva, tienes que decir a todo el mundo por qué tu negocio y tú sois los mejores. Ser transparente y profesional con la información que ofreces supone muchos puntos de cara a la confianza que das a tus clientes potenciales. Y para que sea efectivo debes conocer a tu cliente y saber conectar con él.

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3. Facilita el contacto con los clientes.

 

Ya te han visto en la red y se han decidido a entrar en tu página web para conocerte mejor. Probablemente habrán entrado en el apartado “Sobre nosotros…”. Tienes que dar facilidades para que se pongan en contacto contigo. Por un lado, pondrás los datos de contacto (Teléfono, Dirección, Correo Electrónico…) en lugares visibles. Por otro lado, ofrecerás un formulario de contacto para rellenar en poco tiempo. Una vez que has llamado su atención, tenemos que darle todas las facilidades para que te pregunte lo que quiera.

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4. Es tu canal de comunicación favorito.

 

Hasta ahora hemos “provocado” una relación comercial potencial, bien. La página web es un gran canal de comunicación. Trabaja ininterrumpidamente las 24 horas del día para ti. Para crear nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienes, a través de la web puedes ofrecer información sobre nuevos productos, nuevos usos, ventajas, promociones, sorteos… Y todo esto a través de uno de los canales de comunicación más rentables. No debes olvidar que te estás dirigiendo directamente a tu cliente objetivo.

5. Refuerza tu imagen de marca.

 

Quizá esta sea la función más olvidada. El refuerzo de la imagen de marca es más importante de lo que creemos. Hace unos años la única manera de ampliar nuestra cartera de clientes era poniéndonos en contacto con ellos y surtirles de todo tipo de folletos y panfletos informativos. La página web nos facilita esta labor. Solo tenemos que entregar nuestra tarjeta de visita con el enlace a la web bien visible. El sitio web realiza el último paso en el proceso de captación de clientes. Informa de toda la gama de productos y servicios. Toda facilidad es poca cuando se trata de relacionarnos con los clientes actuales y potenciales.

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